Términos del servicio
Términos del servicio – Nonna & Nipotina
1. Información general
Estos términos y condiciones regulan las compras realizadas en la tienda Nonna & Nipotina, dedicada a la venta de productos de crochet elaborados 100% a mano.
Titular: Nonna & Nipotina
Correo de contacto: nonna.nipotina.crochet@gmail.com
Ámbito de venta: España (envíos solo a la Península)
Moneda: Euros (€)
La realización de un pedido implica la aceptación de estos términos.
2. Productos hechos a mano
Todos los productos de Nonna & Nipotina están elaborados artesanalmente a mano.
Por este motivo, pueden existir ligeras variaciones en tamaño, forma, textura o color respecto a las fotografías mostradas.
Estas diferencias son propias del proceso artesanal y no se consideran defectos.
3. Precios y pago
Todos los precios están indicados en euros (€).
El pago se realiza por adelantado mediante los métodos disponibles en el canal de venta correspondiente.
El pedido se considera confirmado una vez recibido el pago completo.
4. Preparación y envíos
Los productos se elaboran a mano bajo pedido.
Plazo de preparación: entre 1-2 semanas.
Zona de envío: España peninsular exclusivamente.
Nonna & Nipotina no se responsabiliza de retrasos ocasionados por la empresa de transporte ni de errores en la dirección proporcionada por el cliente.
5. Política de devoluciones y cancelaciones
No se aceptan devoluciones ni cambios.
De acuerdo con el artículo 103.c del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento no es aplicable a productos elaborados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, como los artículos de crochet hechos a mano de esta tienda.
Al tratarse de productos artesanales elaborados bajo pedido, las ventas se consideran finales.
Se recomienda revisar cuidadosamente las descripciones, medidas y fotografías antes de realizar la compra.
6. Productos dañados o incorrectos
Si el pedido llega dañado durante el transporte o el cliente recibe un artículo incorrecto, deberá contactar con Nonna & Nipotina en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción.
Será necesario enviar fotografías claras del producto y del embalaje a:
nonna.nipotina.crochet@gmail.com
Tras la verificación, se ofrecerá reposición del producto o solución equivalente.
7. Propiedad intelectual
Todos los diseños, fotografías y contenidos de Nonna & Nipotina son propiedad de la marca y no pueden ser reproducidos, distribuidos ni utilizados con fines comerciales sin autorización expresa.
8. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con pedidos o productos, puede escribirse a:
nonna.nipotina.crochet@gmail.com
Última actualización: febrero 2026